| |
MetLife implementa solução de GED com Tecnoset
Processo de
implantação de seguros individuais despencou de 10 dias
para apenas 24 horas
Ao reestruturar seu parque para digitalizações, cópias
e impressões, a MetLife identificou processos que poderiam
ser automatizados. Dessa forma, além de terceirizar o
serviço com a Tecnoset, a seguradora incluiu no contrato
desenvolvimentos para uma solução personalizada de GED
(Gerenciamento Eletrônico de Documentos).
As novas multifuncionais Lexmark - equipamentos que acumulam
as funções de escaner, impressora, copiadora e fax - instaladas
pela Tecnoset interagem com os usuários responsáveis por
iniciar os processos para contratação dos seguros. O painel
das máquinas indica a ordem em que os documentos devem
ser digitalizados de acordo com o tipo de seguro. Campos-chave
destas imagens, como nome e CPF, são reconhecidos a partir
de mecanismos de inteligência artificial e permitem indexação
automática dos documentos. A partir daí, a distribuição
dos arquivos segue na matriz, onde as apólices são emitidas.
"Isto reduziu o ciclo do processo de seguros individuais
de 10 dias para apenas 24 horas e dispensou o envio físico
dos documentos", afirma Rogério Pereira da Silva, superintendente
de Tecnologia da MetLife.
A escolha do fornecedor deu-se a partir de RFI e RFP e
a Tecnoset IT Solutions ganhou a concorrência por apresentar
a melhor solução técnico-comercial. Além de automatizar
os processos citados, a terceirização trouxe racionalização
ao parque e gestão. "Temos controle do que é impresso
por localidade e usuário de forma transparente e em tempo
real até", afirma o superintendente. "Com estas informações,
são possíveis ações direcionadas de conscientização e
controle."
A implantação deste projeto iniciou-se no final do ano
passado e foi concluída em janeiro de 2007. "Além do volume
de papel impresso, já verificamos economias com relação
a contratos de copiadoras que foram extintos e redução
dos gastos com insumos", completa Rogério.
Sobre a MetLife
A Metropolitan Life Seguros de Vida e Previdência Privada
S.A. ("MetLife"), subsidiária da MetLife Inc., iniciou
suas operações em 1999. Com mais de 136 anos de experiência,
as empresas MetLife (MetLife, Inc., em conjunto com suas
subsidiárias), atendem a mais de 40 milhões de segurados
ao redor do mundo, sendo que, no seguro de vida em grupo,
são responsáveis por 88 das 100 maiores empresas listadas
na Revista FORTUNE que publica a FORTUNE 500.
As empresas MetLife constituem a seguradora de vida número
um dos E.U.A., com aproximadamente US$ 2,5 trilhões em
capitais segurados, e possuem escritórios espalhados nas
Américas e na Ásia. A MetLife oferece serviços de seguro
de vida individual e em grupo, além de planos de previdência
complementar no Brasil.
Sobre a Tecnoset
A Tecnoset está no mercado desde 1991 no setor de Tecnologia
da Informação. É uma dos principais prestadores do serviço
de Outsourcing de Impressão no País e também integra soluções
nas áreas de Networking e Segurança Digital.
Integrou em 2006 o ranking das 100 empresas que mais crescem
no Brasil da Revista Exame PME. Com mais de 180 profissionais
em seu time, atende contratos de abrangência nacional
e, em 2006, alcançou faturamento de R$ 40 milhões. |
